Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación Chambea ("la Plataforma"), aceptás cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las partes, por favor, abstenete de utilizar nuestro servicio.

2. Naturaleza de la Plataforma

Chambea es una plataforma de intermediación (marketplace). Actuamos exclusivamente como un mercado que conecta a Clientes que necesitan servicios para el hogar con Profesionales independientes que los ofrecen.

Chambea no es una empresa de servicios técnicos ni emplea directamente a los profesionales. La relación contractual por la prestación del servicio se establece pura y exclusivamente entre el Cliente y el Profesional.

3. Conducta y Responsabilidad

• Claridad: Te comprometés a proporcionar información veraz, precisa y actualizada en tu perfil y en las solicitudes de trabajo.
• Reseñas: Las calificaciones y reseñas deben ser honestas y estar basadas en una experiencia real. No se permite contenido abusivo, difamatorio o falso.
• Seguridad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de las interacciones que realices a través de la plataforma.

4. Tarifas y Pagos

Durante el periodo de lanzamiento en Argentina, Chambea ofrece sus servicios de forma gratuita tanto para Clientes como para Profesionales.

Cualquier tarifa por el servicio técnico debe ser acordada de mutuo acuerdo entre las partes y abonada directamente al Profesional, a menos que se especifique lo contrario mediante una herramienta de pago oficial dentro de la aplicación.

5. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Chambea no será responsable por:

• Cualquier daño directo, indirecto o accidental derivado del uso de la plataforma.
• La calidad, puntualidad o idoneidad de los servicios prestados por los Profesionales.
• Conflictos o disputas financieras entre Clientes y Profesionales.

6. Cancelaciones y Reclamos

Las partes deben coordinar cancelaciones con antelación razonable. En caso de reclamos sobre el servicio recibido, el Cliente debe utilizar el sistema de reseñas de la plataforma y, si corresponde, contactar a soporte para que analicemos la conducta del Profesional dentro de la comunidad.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o del correo electrónico registrado. El uso continuado después de tales cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.